Audience คืออะไร? ทำไมต้องรู้ก่อนนำเสนอ

Audience คือคนที่กำลังฟังเราอยู่ตรงหน้า ก่อนเริ่มทำสไลด์หรือวางเนื้อหาอะไรทั้งนั้น ต้องถามให้ได้สองข้อ คือใครเป็นคนฟังเรา และเขาอยากได้อะไรจากการฟังนั้น ถ้ารู้สองข้อนี้ เนื้อหาจะตรงใจคนฟังมากขึ้น และโอกาสที่เราต้องการก็มากขึ้นตามไปด้วย

Audience คือใคร ทำไมต้องคิดก่อนวางเนื้อหา

สิ่งแรกที่ต้องทำก่อนวางแผนเนื้อหาในการนำเสนอ คือถามตัวเองว่า “ใครเป็นคนฟังเรา” และ “เขาอยากได้อะไรจากการฟังนั้น” การนำเสนอไม่ได้มีแค่ตอนขึ้นเวที มันอยู่ในทุกช่วงชีวิต ทั้งตอนเรียน ตอนทำงาน หรือตอนที่ต้องอธิบายตัวเองให้ใครสักคนเข้าใจ

พอรู้ว่าใครเป็นคนฟัง เราจะออกแบบเนื้อหาให้ตรงกับสิ่งที่เขาอยากรู้ได้มากขึ้น และโอกาสที่เราจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการก็เพิ่มขึ้นด้วย

ก่อนไปนำเสนอ ต้องดูให้รู้ว่าใครจะนั่งฟัง

ก่อนไปนำเสนอที่ไหน ให้เข้าไปดูก่อนว่างานนั้นมีใครเป็นคนฟัง และเขาต้องการอะไร ถ้าเขาต้องการหาคนมาลงทุน เนื้อหาต้องตอบให้ได้ว่าโปรเจกต์นี้น่าสนใจตรงไหน แต่ถ้าเป็นการนำเสนอเพื่อแสดงความสามารถของงาน เนื้อหาก็ต้องโชว์ให้เห็นว่างานของเราดีแค่ไหน

สาระรีฟเคยส่งโปรเจกต์เข้าร่วมโครงการของ dtac ที่คัดเลือกจากทั่วประเทศ เหลือ 25 ทีมสุดท้ายไปพิชชิ่งกันที่โรงหนัง ตอนนั้นสิ่งที่ช่วยได้มากคือการคิดว่าคนฟังอยากรู้อะไร ก่อนจะคิดว่าเราอยากพูดอะไร

ก่อนขึ้นพูด ลองถามตัวเองให้ได้ว่า งานนี้คืองานอะไร คนฟังอยากรู้เรื่องอะไร เขาต้องรู้จักเราแค่ไหน และธุรกิจของเรามีความเฉพาะเจาะจงแค่ไหน ถ้าตอบได้ครบ ก็เริ่มเตรียมสไลด์ได้

ถ้าเรื่องเฉพาะทาง ต้องอธิบายคำศัพท์ก่อนเสมอ

ถ้าเนื้อหาเจาะจงมาก เช่นเรื่องการแพทย์ และคนฟังไม่ได้มีความรู้ระดับสูงด้านนั้น การนำเสนออาจฟังยากขึ้นจนคนฟังตามไม่ทัน จึงควรเริ่มด้วยการนิยามคำสำคัญก่อน เพื่อให้คนฟังรู้คร่าว ๆ ว่าทำไมต้องเป็นแบบนี้

ศัพท์เฉพาะที่ใส่เข้าไปควรช่วยให้คนฟังเข้าใจมากขึ้น ไม่ใช่ทำให้งงมากขึ้น ถ้าคนฟังไม่รู้จักคำไหน ให้อธิบายจากพื้นฐานก่อน แล้วค่อยไปถึงรายละเอียดที่ซับซ้อน

สไลด์แรกควรบอกอะไร และพูดนานแค่ไหน

ในสไลด์แรก ให้บอกสั้น ๆ ว่าโปรเจกต์นี้ชื่ออะไร ทำอะไร เป็นภาพรวมประมาณ 15 ถึง 25 วินาที ถ้านำเสนอทั้งหมด 5 นาที ไม่ควรเกิน 30 วินาทีในสไลด์แรก

หลังจากนั้นค่อยดูว่าสิ่งที่เรากำลังนำเสนอมีเนื้อหาเฉพาะเจาะจงหรือเปล่า แล้วค่อยลงรายละเอียดตามที่คนฟังอยากรู้ เพราะถ้าเราพูดตรงกับสิ่งที่เขาอยากฟัง เขาจะจำเรื่องของเราได้มากกว่า

คำถามที่คนถามบ่อย