สร้างธุรกิจให้เติบโต ตอน กล้าแตกต่าง

สร้างธุรกิจให้เติบโต ในตอนแรกนี้สาระรีฟ จะมาแบ่งปันกันครับ ว่าธุรกิจที่อยากจะเติบโต ต้องกล้าที่สร้างความแตกต่าง เพื่อทำให้สินค้าและบริการของแบรนด์ เป็นที่น่าสนใจ และสร้างคุณค่าให้กับลูกค้ามากขึ้น ว่าแต่การสร้างความแตกต่าง สามารถสร้างในมุมใหนได้บ้าง?

ช่องทางการขาย

หากมาพูดถึงช่องทางการขายออนไลน์ ในหัวของเรา คงไม่พ้นการขายบน Facebook, Instagram, Line, Shopee หรือ Lazada ใช่ไหมครับ (อ่านเพิ่ม การเลือกช่องทางการขายออนไลน์) ซึ่งหากช่องทางที่เราเลือกนั้น เป็นช่องทางที่คนขายกันมาก สิ่งนี้ เราต้งพยายามออกนอกกรอบ

อันนี้จะยกตัวอย่าง ถ้าตอนนี้คนพยายามเน้นยอดจากการยิง Ads เป็น สิ่งที่เราจะต้องมาคิดคือ มันมีวิธีใหนไหม ที่เราจะไม่ไปอยู่ในสถานที่ที่คนแออัด ทำแต่เรื่องเดียวกันเพราะมันเปรียบเสมือน เราอยู่ในตลาดสด ทุกคนตะโกนเรียกลูกค้ากันหมด ร้านที่ขายได้ก็จะต้องตะโกนดังกว่า หรือ ไม่ก็ ตะโกนแบบมีคุณภาพ (ตะโกนไงดี อันนี้ต้องคิด! 555+)

ตะโกนมากไป ก็เจ็บคอเอาได้นา แล้วก็อาจจะไม่มีเสียงตะโกน วิธีที่จะหลีกหนีพวกนี้คือ หาวิธีการใหม่ ๆ ว่า หากเราจะสร้างยอด เราสามารถทำให้การตะโกนเรียก ลูกค้า ในตลาด เป็นเพียงกิจกรรมหนึ่ง ได้ไหม

แต่ไม่ใช่ว่า การยิง Ads ต้องเป็นกิจกรรมหลัก ที่กลายเป็น ไม่ทำ ก็ขายไม่ได้เลย แบบนี้มันอันตรายเกินไป ตรงนี้แหละเราจะต้องเริ่มหาช่องทางที่แตกต่าง หากเราหาเจอ เราก็จะกอบโกยยอดขายมาได้มากกว่าเดิม โดยที่ไม่ต้องเสียงบการตลาดมากเกินความจำเป็น

จากภาพ สังเกตุได้ว่า คนหัวใส ก็สามารถขายของฝาก โดยขายอากาศจากแหล่งท่องเที่ยว ที่อัดอากาศบริสุทธิ์ ให้นักท่องเที่ยวสามารถที่จะซื้อ ณ สถานที่นั้นได้เลย เพราะกลับไปแล้ว จะกลับมาซื้อใหม่ไม่ได้แล้วนะ

สินค้าและบริการ

อีกอย่างหนึ่งที่จะช่วยสร้างความแตกต่างอีกอย่างก็คือ ทำสินค้าและบริการ ให้แตกต่าง ก็จะช่วยให้กลุ่มลูกค้า เขารู้สึกถึงคุณค่าอะไรบางอย่างที่ได้รับจากแบรนด์นั้นๆ มากกว่าเจ้าอื่นที่ทำอะไรเหมือนๆ กัน

ในส่วนนี้สาระรีฟ จะยกตัวอย่างก็มี ร้านขายของชำ ที่รู้สึกว่า ของในร้านนี้ สร้างขยะอย่างมาก ทั้งบรรจุภัณฑ์ที่ใส่สินค้าเหล่านั้น ล้วนทำจากพลาสติกทั้งนั้น กลายเป็นว่า แกะออกมาใช้งาน ก็ทิ้งไปเลย สร้างขยะ เลยมีไอเดียขึ้นมาว่า หากเปิดร้านที่แบบไม่มีบรรจุภัณฑ์ละ ใครอยากได้อะไร ก็เตรียมภาชนะมาใส่เอง ใส่เท่าที่ใช้ จะซื้อใหม่ ก็ค่อยมาซื้อใหม่ ในรูปแบบของ การเติมด้วยตนเอง (Refill)

สังเกตุว่า ธุรกิจลักษณะนี้ ทำให้คนที่รักษ์โลก หันมาใช้บริการเยอะขึ้น แถมช่วยสร้างคุณค่าให้ผู้ใช้บริการรู้สึกว่า ตนเองก็เป็นส่วนหนึ่งในการรักษ์โลกด้วยเช่นกัน ส่วนนี้แหละจึงทำให้เกิดการบอกต่อในวงกว้างมากยิ่งขึ้น

การตลาด และประชาสัมพันธ์

ยังมีอีกอย่างที่สาระรีฟ เห็นว่าสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจได้อีกอย่างหนึ่ง และช่วยให้คนรู้สึกสนใจในแบรนด์นั้นๆ มากขึ้น วิธีนั้นก็คือ การสร้างการตลาด และรูปแบบการนำเสนอที่แตกต่าง

ส่วนมากการนำเสนอในรูปแบบนี้ มักจะใช้คำ หรือ รูปภาพที่สื่ออะไรบางอย่าง เห็นแล้วต้องมองเพราะความแปลกของสื่อเหล่านั้น ดังตัวอย่างที่เอามาให้ดูก็จะเป็น แบนเนอร์ขนาดใหญ่ ที่ตั้งหน้าประตูทางเข้าอุโมงค์ พร้อมข้อความเขียนว่า คุณหาของกินทุกอย่างได้ที่เดียวจบ เพียงแค่จอดที่ xxx พร้อมรูปภาพคนอ้าปาก ที่รถที่ขับเข้าไปในปากอุโมงค์เหล่านั้น

เชื่อไหมว่า การทำแบบนี้ ช่วยทำให้ คนอยากจะแชร์ บอกเพื่อนในความแปลกพวกนี้ เพราะความคิดสร้างสรรค์เหล่านี้ มันช่วยให้แบรนด์แทบจะไม่ต้องใช้การตลาดอะไรมากมาย แถมสนับสนุนให้คนบอกต่อง่ายขึ้นกว่าเดิมอีกด้วย

ส่วนนี้เป็นส่วนหนึ่งที่ สาระรีฟ อยากให้เห็นว่า บางครั้งการสร้างความเติบโต ให้ธุรกิจของเรา มันก็สร้างได้ด้วยความคิดสร้างสรรค์ง่ายๆ บางครั้ง แทบไม่ต้องใช้เงินในการลงทุนอะไรมากมายเลย แถมช่วยทำให้คนบอกต่อ เป็นวงกว้างมากขึ้น กลายเป็นว่า ยอดขายก็มา แบรนด์ก็ได้ แฟนคลับก็ชอบ สุดท้ายแล้ว การเติบโตของธุรกิจ มันก็ไม่ยากอีกต่อไป

สำหรับเนื้อหาที่อยากให้ทุกคนอ่านต่อยอดกันนะครับ

• ขายออนไลน์ จะเริ่มอย่างไร
• Ads Facebook อย่ายิงก่อนที่จะอ่านบทความนี้ [EP1]
• Facebook Campaign จุดเริ่มต้นการยิง ADS [EP2]
• Sales Funnel เรื่องที่นักการตลาดออนไลน์ควรรู้จัก

ช่องทางติดตามผลงาน

ติดตามผลงานช่องทางต่างๆ ได้

Facebook: https://www.facebook.com/sararifmkt

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCUt1RPFDIOaFnrogwZHi34Q

Tiktok : https://www.tiktok.com/@sararifmkt

Line : https://lin.ee/3KWTirDxI

Website : https://www.sararif.com